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根据您描述的电视机故障现象,建议您尝试以下操作:  1.如果您之前用耳机连接过电视,可能是由于插拔耳机过程中的不正当操作导致耳机插孔出现问题,这里建议您再次使用耳机插拔,插拔过程中将耳机插头与电视机机身呈90度角插入,多次插拔直到电视机屏幕耳机图标消失。  2.您反馈的问题也有可能是电视机受潮导致,建议您将电视机长时间开机保持播放状态,家里空调开启除潮模式,经过长时间的除潮然后再继续观察使用。
邬成周 2016-12-17 12:00
2个回答
黄淑然 2016-12-17 12:00
1,楼主,三星电视的耳机接口处有一种检测机制,当电视发现有耳机连接时,电视会把内置喇叭至于静音状态,仅耳机有声音。2,既然您没有连接耳机,还会出现这种现象,说明这行检测机制出了问题。这个问题,硬件耳机接口损坏的概率较大,软件问题较小,不过都需要向售后反映解决。
袁晨旭 2016-12-17 12:00
您好:在安静的情况下,贴近电视会听到很小的电流声,这种声音是电路工作产生的正常现象。若声音较大或者相比以往有了明显的变化,建议您将随机附带的铁氧体磁芯扣在电源线和信号线上。
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