操作的一般步骤是这样：
1、输入个人客户号或公积金龙卡卡面19位卡号、个人住房公积金查询服务密码进行查询。
2、选择“客户信息”查询职工个人客户号及身份信息。
3、选择“公积金账户”查询职工缴存关系、缴至月份、缴存余额、账户状态。
4、选择“公积金明细帐”，查询职工个人账户缴存、提取明细信息。
5、选择“公积金贷款余额”查询职工个人贷款余额信息。
6、选择“公积金贷款明细”查询职工贷款还款已还期数、贷款剩余期数、贷款已还本金、贷款已还利息、逾期未还罚息等信息。
7、选择“公积金还款明细”查询职工还款信息。