您好，首先将空鼓瓷砖取出，然后将基层和瓷砖背面清理干净。

施工方法：
1.基面处理：清除工作面上的油污、灰尘和松散物，清洁瓷砖缝隙，确保无碎屑和积水。
2.搅拌：将干粉按一定比例倒入盛有27%－29%清水的容器中用，用电动搅拌器低速搅拌，边倒粉边搅拌至均匀无结粒、无沉淀的浓浆(似膏状)静置3－5分钟，再搅拌1－2分钟即可使用。
3.填缝：用专业填缝工具将填缝料沿对角方向完全压入缝隙内，注意不得留空。10分钟后用湿海绵或湿布将瓷砖面上的填缝料抹去。
4.清洗：待填缝料干固后用拧干的湿海绵将瓷砖表面清洁干净。
施工后3天内尽量避免强烈阳光直射，建议在一周内每天对施工的填缝材料进行洒水养护。
希望对您有所帮助。