停供手续需提前申请办理，主要是供热企业须在供热正式运行前，根据系统负荷状况和预计热能需求总量进行热态调试，确保整体供热效果。这样就需要提前对停供的用户关闭供热设施，所以在开栓前半个月需要办理停供。
需要的材料有：供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份(代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份)
到供热管理处办理停热申请手续。报停的用热户必须整年报停，在报停期间须缴纳20%的热能损耗费。想要恢复供暖的用户只需到所属供热收费大厅办理当年的供热缴费手续即可。
另需注意的是，要求停热的用户，必须是分户控制供暖系统，并且供、回水阀门设在走廊，方可申请办理停热。用户报停时，自家系统与主管道必须是断开状态，由供热稽查部门派专职人员进行验收，稽查部门在停热协议上签字后，用户到收费大厅办理手续。

用户报停须携带 供热用热证、房证原件及复印件、房主身份证原件及复印件一份(代理人须携带房证原件及复印件一份，代理人身份证及复印件一份)如果进户管没有被拆除，是不收安装费的。如被拆除，需要重新安装的，有的供暖公司收安装费，有的供暖公司不收。 收费现在的没有标准