1. 检查电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电的问题.
2. 检查热水器的进水阀是否打开，家中供水系统是否正常。
3. 检查热水器的进气阀是否打开，家中供气系统是否正常。
4. 检查热水器的排烟管是否有堵塞。
通过以上排查，如果都没有问题，则可以确定热水器打不着火是热水器机身故障。需要联系专业售后人员拆机检修。
热水器电磁阀、点火器、点火针、水气联动、气门密封件故障是导致热水器打不着火的主要内部原因：
1. 电磁阀是热水器内部控制进气阀门的重要部件，如果电磁阀不能正常工作，当点火器点火时没有足够的燃气燃烧，导致热水器打不着火故障；
2. 脉冲点火器、感应针、控制器或者点火器控制电源有一方有故障，万和热水器不能点火。
3. 水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关(微动开关损坏)打开进气阀，导致热水器不能进气，也是热水器打不着火的重要原因。
4. 进气进水内部接口处脏堵也会导致热水器不能正常工作。
以上导致热水器打不着火的四种内部原因需要专业人员拆机维修，请勿自行拆卸热水器水气联动装置。