三包规定，符合三包规定的换货条件，消费者不愿意调换同型号同规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的产品要向消费者收取折旧费。
折旧费是折旧率、产品价格、产品使用日期三者的乘积。计算公式为：
折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格
折旧率在“实施三包的部分商品目录”中有规定。
产品使用日期是指消费者实际使用产品的天数。计算使用日期时，应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件维修的时间。
比如某消费者1996年1月1日花3000元买的彩电，修理过两次占用15天，仍未修好，不愿调换同型号同规格的产品，于1996年2月20日要求退货，折旧费为：
0．1‰×(31十19－15)×3000元=105元