您好，很高兴为您解答。先排除操作错误，如冷冻室温度高于0℃，即使按下除霜按钮，冰箱也不能除霜。在冰箱内温度高于整定值正常制冷时，除霜控制电路运放3脚输出为低电平，三极管q812截止，除霜继电器ry02处于断开状态，此时即使按下“除霜”按钮，运放输出不发生翻转，三极管q812仍在截止状态，不能除霜。当冷冻室内温度逐渐下降，但只要运放脚电位仍低于脚电压，运放仍保持起始状态，脚输出仍为低电平，除霜继电器仍不能吸合，但脚电压变化已为运放翻转作好准备，当按下除霜按钮时，运放脚接地，此时脚电压大于脚电压，运放发生翻转，脚输出为高电压，经r829、d810加至q812 b极，q812导通，除霜继电器吸合，接通自动除霜的电加热装置进行除霜。当确认该机冷冻室温度在0℃以下后，按下除霜按钮，检查发现除霜继电器ry02未吸合，用万用表测三极管q812b极，电压为075v，正常。怀疑q812损坏，在拆卸该管时发现e极管脚处虚焊，测三极管q812也未损坏，将该管重焊还原后试机，故障消除。希望可以帮助到你~

目前电冰箱设有定时自动化霜系统。每个无霜冰箱都有机械或电子的化霜系统，当压缩机工作一段时间后(8-12小时左右)翅片蒸发器表面也会结霜，如不进行化霜，霜会越结越厚，到时会将翅片蒸发器结满而将风道堵死，致使冷风不能循环制冷效果下降。在翅片蒸发器的中部装有电加热丝和双金属温控及温度保险丝，化霜时通过电加热丝加热蒸发器到一定温度后双金属温控断开化霜结束后，恢复制冷。除霜所形成的水，由箱内经引水管流至冰箱底部蓄水盒中，受热自动蒸发。每月应取蓄水盘清洗1次，以保持清洁和蒸发效果